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昆明市自然资源和规划局

通知公告

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    多举措为企业提供优质高效的登记服务

    发布时间:2020-09-14 文章来源:昆明市不动产登记中心 发布机构:昆明市自然资源和规划局

    为深入贯彻落实国家和省、市“放管服”和优化登记财产营商环境改革工作,昆明市不动产登记中心以“维护好人民群众产权权益,服务好人民群众登记需求”为目标,以“昆登记·心服务”为理念,始终把为企业提供高效便捷的服务作为工作的重点,不断规范登记行为,压缩办理时限,持续推出多项便企利企服务措施,助力企业发展。

    一是设置企业专窗重点服务企业。为给实体经济企业提供更加便捷高效的不动产登记服务,中心在各登记处办事大厅设立不动产交易税收登记企业专窗,且数量在原则上不少于1个。企业专窗以申请人双方或其中一方为实体企业(含个体工商户)的服务对象,提供办理涉企不动产登记及咨询服务。企业专窗主动将实体企业申报的登记事项,纳入交易税收登记“一窗受理”综合服务窗口,通过联审联办平台或人员集成方式开展登记,实现交易、缴税、登记一体化服务。

    二是推行不动产登记企业专窗绿色通道限当日办结制。制定并印发了《关于进一步提升企业专窗工作服务质量的通知》,明确主城区不动产登记企业专窗建立绿色通道服务体系,实行专人负责引导对接工作,做到专窗专人全程跟踪帮办。所有进入企业专窗的业务,严格落实“首问负责制”、“一次性告知制”、“服务承诺制”、“限时办结制”等管理制度,申请人“不排队、即到即办”。申请资料齐全的,实行交易、纳税、登记“一窗受理、集成服务”,当场受理,当日办结。对申请材料不齐全的,专人负责全程业务指导,协助企业经办人完善相关材料,一旦条件具备,立即进入绿色通道受理不动产登记业务。自建立企业专窗绿色通道以来,企业专窗共计累计办理变更、转移等登记事项约120件,基本实现了当日办结。

    三是健全不动产登记提前介入和开通绿色通道服务机制。中心自加压力,采取切实措施,变“末端服务”、“被动服务”为“提前介入”、“主动服务”,建立不动产登记提前介入服务制和绿色通道办结制,结合前期提前介入服务了解企业办理登记业务的需求,积极开辟助企绿色通道,由专人负责对接,以企业需求为导向,通过预约服务、延时服务、上门服务等举措,做到提前介入、全程指导、精准服务,压缩企业等待时间,提高服务满意度。疫情以来,中心及各登记处鼎力支持企业复工复产,帮助企业解决燃眉之急,截止目前,共获得企业赠送的锦旗8面。

    四是主动服务小微企业减免不动产登记费。为深入贯彻国家和省、市深化“放管服”改革和支持小微企业发展的新要求,持续优化营商环境,我局下属的不动产登记机构主动作为,推行小微企业认定减免登记费内部查询和承诺制度,积极落实关于小微企业办理不动产登记收费优惠减免政策,企业无需出具各类“证明”等。

    五是主动听取企业意见建议改进服务措施。为切实做好不动产登记服务工作,细化落实各项不动产登记服务工业企业的措施,中心不定期邀请相关企业召开征询意见会,努力倾听企业真实呼声,主动听取企业对不动产登记工作在提高工作效率、提升服务水平方面的意见和建议,不断提升完善服务举措,切实把不动产登记各项便民利企改革措施落实落细。

    为企业和群众提升最优质的登记服务质量,一直是昆明市不动产登记中心的工作和努力方向。接下来,昆明市不动产登记中心将继续用实际行动履行好不动产登记岗位职责,脚踏实地,开拓创新,再接再厉,持续深化财产登记营商环境和不动产便民利企措施,持续提升不动产登记服务质量和水平,用爱心、真心、贴心为企业、群众提供最便捷最优质的登记服务。

    主办单位:昆明市自然资源和规划局

    联系电话:0871-63184368

    技术支持:昆明市规划编制与信息中心

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